Thẻ tích điểm là gì? Cách tích điểm dành cho khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc giữ chân khách hàng trở thành một yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp. Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm chất lượng hay dịch vụ tốt, các doanh nghiệp còn cần phải tạo ra những giá trị gia tăng đặc biệt để khách hàng quay lại và trở thành khách hàng trung thành. Một trong những phương pháp hiệu quả và phổ biến hiện nay là sử dụng thẻ tích điểm. Hãy cùng tìm hiểu thẻ tích điểm là gì và cách tích điểm dành cho khách hàng qua bài viết sau đây của Onfac. 

Tổng quan thẻ tích điểm là gì?

Thẻ tích điểm hay thẻ thành viên là một phiên bản của thẻ khách hàng VIP hoặc voucher khuyến mãi, mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Với chiến lược marketing này, giúp doanh nghiệp tăng cường sự tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh thu một cách hiệu quả. Đồng thời giúp các doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Thẻ tích điểm thường được áp dụng trong các quán cafe, quán trà sữa, quán ăn, siêu thị, và nhiều lĩnh vực khác. Trong thời kỳ chuyển đổi số hiện nay, thẻ tích điểm đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để giữ chân khách hàng. Tạo động lực mua sắm liên tục, và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Cách thực hiện chương trình tích điểm dành cho khách hàng

Cách tích điểm dựa vào giá trị thanh toán

Phương pháp này cho phép khách hàng tích điểm dựa trên tổng giá trị thanh toán của mỗi giao dịch. Điểm tích lũy sẽ được tính dựa trên tỷ lệ quy đổi đã được xác định trước. Ví dụ: với mỗi 100.000 VNĐ chi tiêu, khách hàng có thể nhận được 10 điểm. Cần thiết lập quy tắc làm tròn để đảm bảo tính công bằng và dễ hiểu cho khách hàng.

Cách tích điểm dựa vào số lượng sản phẩm mua hàng

Mục đích sử dụng cách này là khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm. Mỗi sản phẩm sẽ được quy đổi thành một số điểm cố định, không phụ thuộc vào giá trị của sản phẩm. Ví dụ, mỗi sản phẩm mua sẽ được tính 1 điểm, mặc dù giá của sản phẩm đó là cao hay thấp. Đơn giản hóa quy trình tính điểm và khuyến khích việc mua sắm nhiều sản phẩm.

Cách tích điểm dựa vào số lần khách ghé đến mua hàng

Việc thực hiện phương pháp này khuyến khích khách hàng thường xuyên quay lại cửa hàng. Mỗi lần mua sắm sẽ nhận được số điểm tương đương tích vào thẻ mà không phụ thuộc vào số lượng sản phẩm hoặc giá trị của mỗi giao dịch. Ví dụ, mỗi lần khách hàng đến cửa hàng, sẽ nhận được 1 điểm. Phương pháp này tạo động lực cho khách hàng quay lại cũng như duy trì mối quan hệ lâu dài. 

Điểm tích được trong thẻ tích điểm sẽ được áp dụng các chương trình

Sử dụng số điểm tích lũy để giảm giá trực tiếp trên hóa đơn tiếp theo. 

Dùng điểm tích lũy để đổi lấy quà tặng, ví dụ từ 10-30 điểm sẽ nhận bình nước, từ 30-50 điểm sẽ nhận được nón bảo hiểm,…

Khách hàng sử dụng điểm để tham gia các sự kiện hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt chỉ dành cho những người có thẻ tích điểm. Các chương trình khuyến mãi theo mùa như Tết, Black Friday, hoặc các ngày lễ đặc biệt để nhận thêm ưu đãi.

Điểm tích lũy được áp dụng trong các chương trình khuyến mãi theo mùa như Tết, Black Friday, hoặc các ngày lễ đặc biệt,… 

Tham khảo: Hướng dẫn từ A – Z cách sắp xếp kho hàng khoa học và gọn gàng

Lời kết

Áp dụng thẻ tích điểm cho khách hàng là một trong những hoạt động xây dựng một hệ thống khách hàng thân thiết hiệu quả. Trong thời đại hiện nay, nếu doanh nghiệp không cung cấp các dịch vụ hấp dẫn, thu hút khách hàng nhanh chóng chuyển hướng đến các thương hiệu khác. Bằng cách triển khai các phương pháp tích điểm thông minh và linh hoạt. Góp phần nâng cao sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu dài và tạo ra những mối quan hệ bền chặt.

Hy vọng qua bài viết này của Onfac sẽ giúp bạn đọc hiểu được thẻ tích điểm là gì và cách tích điểm dành cho khách hàng. Góp phần tạo ra những cơ hội mới để phát triển và tối ưu hóa chiến lược marketing cho doanh nghiệp của bạn.

ONFAC - Chuyên cung cấp - ATSCADA - ATBOX - TOUCH PC - ATGATEWAY - SMART IO - MÀN HÌNH HMI...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.